Devoluciones y Cambios
En Dreame, nos comprometemos con su satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente para todos nuestros dispositivos de limpieza inteligente dentro de los primeros 30 días.
Solicitud de Retorno
Inicie el proceso contactando a nuestro equipo de atención al cliente con su número de pedido y el motivo de la devolución para recibir un número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloque el producto en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios, manuales y componentes originales para asegurar la elegibilidad del reembolso.
Envío del Producto
Pegue la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y entréguelo en el punto de recogida oficial más cercano a su domicilio.
Inspección y Reembolso
Una vez recibido en nuestro centro técnico, verificaremos el estado del dispositivo y procesaremos su reembolso total en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing